Alice的綺想花園

〔記者張菁雅／台中報導〕從未使用手機上網功能，帳單卻出現高達17萬餘元的上網費用，蔡先生直呼太離譜；議員范淞育的太太也碰到同樣情況，帳單顯示短短26小時內共上網9453次，他提醒民眾注意，免得當冤大頭，也呼籲電信業者不要將手機上網納入預設功能。

蔡先生96年向中華電信辦理門號續約，去年換了新手機，使用一直沒問題，7月底卻接到中華電信通知上網費用異常，2天內上網費用高達17萬餘元，並將停止其上網功能。蔡先生表示，他從未使用手機上網，何來這筆費用，因此向中華電信申訴，該公司工程師先認定是他誤觸，後來又告知是機房出錯。

范太太也同樣未曾使用手機上網，7月份帳單卻莫名其妙出現行動上網傳輸費1600元，經向台灣大哥大申請通話明細，紀錄顯示在短短26小時內共上網9453次，每次上網時間在3、4秒，列印出的通話明細竟多達183頁。

范淞育指上述情況並非個案，昨天召開記者會，邀請電信公司代表出席。中華電信台中營運處服務中心主任王弘毅表示，民眾申請門號時，櫃台人員都會詢問是否使用上網功能，經查蔡先生96年當時並未要求取消上網功能，但前2次續約都要求不上網，可能作業有所疏忽，該公司會檢討，也不會收這筆上網費用。

台灣大哥大中區直營部經理蘇麗玲則表示，該公司申請書也讓消費者選擇是否上網，手機在消費者未操作即上網，可能是誤觸或某些高階手機會自動連網更新。但范淞育無法接受此說法，他表示，就算是誤觸或自動更新，怎麼可能短時間內連續上網9453次？

范淞育也呼籲各電信公司不要將上網列為預設功能，並建議NCC規範電信業者在國際通話、國際漫遊、行動上網等功能採申請制，或在民眾申請門號時詢問是否使用，避免再發生類似情形。